Guide rapide
Cette traduction française est fournie à titre indicatif. En cas de divergence, la version allemande fait foi.
Version du 24 octobre 2026
Site web: parlumina.ch
Application: app.parlumina.ch
E-mail: support@parlumina.ch
À qui s’adresse Parlumina
Parlumina s’adresse aux personnes qui suivent la politique fédérale ou qui travaillent avec elle à titre professionnel : citoyens intéressés par la politique, journalistes, parlementaires et autres politiciens, représentants d’intérêts ainsi que spécialistes au sein d’associations, du conseil et de l’administration. Les abonnements sont ouverts aux particuliers comme aux entreprises et organisations. L’utilisation privée et professionnelle est incluse au même prix et dans la même mesure.
Abonnement mensuel et offre promotionnelle
Parlumina est proposé sous deux formes d’abonnement.
L’abonnement mensuel est l’offre régulière. Il peut exister en plusieurs variantes qui se distinguent par le prix, les fonctionnalités et le nombre de crédits par mois. Il est de durée indéterminée, se renouvelle chaque mois et peut être résilié en tout temps pour la fin du mois.
Les offres promotionnelles sont des offres spéciales limitées dans le temps. Elles prennent la forme soit d’un abonnement autonome à des conditions particulières, par exemple une durée fixe ou des fonctionnalités particulières, soit d’un complément à un abonnement en cours, par exemple une réduction ou des crédits supplémentaires. Leurs conditions sont affichées de manière bien visible avant l’achat, confirmées expressément et transmises avec la confirmation d’achat. Elles priment sur les règles générales.
| Abonnement mensuel | Offre promotionnelle | |
|---|---|---|
| Durée | un mois | selon les conditions promotionnelles |
| Renouvellement | renouvelé automatiquement d’un mois à chaque fois | uniquement si convenu expressément ; sinon fin à l’échéance |
| Résiliation | en tout temps pour la fin du mois d’abonnement | selon les conditions promotionnelles ; à défaut, non résiliable pendant la durée |
| Remboursement des montants payés | aucun | selon les conditions promotionnelles ; à défaut, aucun, même en cas de fermeture du compte |
| Fin par Parlumina | résiliation avec un préavis de 30 jours pour la fin d’un mois | en cas de fin anticipée, remboursement des mois payés d’avance et non encore commencés |
| Modifications des conditions d’utilisation | après un préavis de 30 jours, avec possibilité de résilier | modifications défavorables seulement après l’échéance |
Souscription
L’utilisation requiert un compte utilisateur et un abonnement en cours. Avant l’achat, le prix, l’étendue des prestations, le nombre de crédits, la durée et les possibilités de résiliation sont affichés ; pour l’abonnement mensuel, le renouvellement automatique est confirmé expressément, pour l’offre promotionnelle, ce sont les conditions promotionnelles. La confirmation d’achat contenant ces indications suit par e-mail.
Lors d’une souscription pour une entreprise ou une organisation, son nom et son adresse sont enregistrés. L’organisation est alors la partie contractante.
Durée et paiement
Un mois d’abonnement commence le jour calendaire de l’achat. Si ce jour n’existe pas dans un mois, par exemple le 31, le nouveau mois d’abonnement commence le dernier jour du mois. Cette règle s’applique aux deux formes d’abonnement. Un changement de variante est possible au début d’un mois d’abonnement.
Tous les prix s’entendent TVA comprise. Le paiement s’effectue par un prestataire de paiement externe. Si un paiement échoue, l’accès peut être restreint après notification. Si le montant reste impayé pendant 30 jours, l’abonnement prend fin. Les hausses de prix sont annoncées au moins 30 jours à l’avance et donnent le droit de résilier pour leur entrée en vigueur.
Crédits
Les crédits sont l’unité de facturation de l’assistant d’analyse. Chaque question posée à l’assistant d’analyse consomme des crédits ; le navigateur de données n’en consomme pas.
Consommation. Le nombre de crédits nécessaires pour une question dépend de son ampleur et de sa complexité et ne peut pas être fixé à l’avance. À titre indicatif, une question simple à moyennement complexe nécessite environ un crédit. Chaque question de suivi compte comme une question distincte. La consommation effective est affichée après chaque réponse. Si une question est interrompue pour des raisons techniques sans réponse, les crédits sont recrédités.
Deux types de crédits. Chaque abonnement comprend un nombre fixe de crédits par mois d’abonnement. S’ils ne suffisent pas, des crédits supplémentaires peuvent être achetés par paquets sur le site web pendant un abonnement en cours. Les crédits de l’abonnement sont toujours utilisés en premier, puis les crédits achetés en plus, en commençant par le paquet le plus ancien.
| Crédits de l’abonnement | Crédits achetés en plus | |
|---|---|---|
| Validité | jusqu’à la fin du mois d’abonnement ; les crédits non utilisés expirent alors | illimitée, tant que le compte utilisateur existe |
| Sans abonnement en cours | caducs | restent sur le compte, mais ne sont à nouveau utilisables qu’avec un nouvel abonnement |
| Remboursement | aucun | en tout temps sur demande, au prorata du prix du paquet payé ; automatique en cas de fermeture du compte |
| Transfert vers d’autres comptes | impossible | |
Utilisation
Un abonnement est lié à une personne. Il couvre les usages privés et professionnels, y compris le travail pour des mandants, des clients ou des rédactions et l’exercice d’une fonction publique. Un accès ne peut pas être partagé, pas même en équipe ; chaque personne supplémentaire a besoin de son propre compte avec abonnement.
Les résultats peuvent être transmis et publiés ; en cas de reprise textuelle, Parlumina doit être cité comme source. Sont exclus l’extraction automatisée de contenus et la revente de données ou de résultats en tant que produit d’information propre. Les publications qui attribuent des positions politiques ou un comportement de vote à des personnes déterminées doivent être vérifiées à l’aide des sources originales.
Résiliation et fermeture du compte
L’abonnement mensuel peut être résilié en tout temps pour la fin du mois d’abonnement en cours, dans les paramètres du compte ou par e-mail à support@parlumina.ch depuis l’adresse de contact ou l’adresse secondaire. La réception au plus tard le dernier jour du mois fait foi ; l’accès est maintenu jusque-là. Les mois payés ne sont pas remboursés. Pour les offres promotionnelles, la résiliation et le remboursement sont régis par les conditions promotionnelles. Les crédits achetés en plus restent sur le compte et sont remboursés sur demande.
La fermeture du compte met fin immédiatement au compte et à l’abonnement ; les crédits achetés en plus et non utilisés sont remboursés dans les 30 jours. Les comptes sans abonnement pendant 24 mois peuvent être supprimés après notification.
Dans les paramètres du compte, il est aussi possible d’enregistrer une adresse secondaire, par exemple celle d’une personne de confiance. Depuis celle-ci, il est possible de demander la résiliation, la fermeture du compte, le remboursement de crédits et le blocage de l’accès. Elle ne donne pas accès au contenu du compte.
Modifications
Les modifications défavorables des conditions d’utilisation sont communiquées au moins 30 jours à l’avance et donnent le droit de résilier pour leur entrée en vigueur. Pour les offres promotionnelles en cours, elles ne s’appliquent qu’après l’échéance, sauf si elles sont nécessaires pour des raisons juridiques ou de sécurité.
Les conditions d’utilisation font foi. Contact : support@parlumina.ch